Zoals wettelijk voorzien moet elke begrafenisondernemer zijn of haar voorwaarden van een prijsopgave publiek maken:

De ondertekenaar verklaart vooraf dat hij de begrafenisondernemer verzocht heeft langs te komen, gesprek aan te gaan, ter bespreking van de uitvaart en onderhavig contract.  Door ondertekening of mondelinge toezeggen van deze prijsopgave, aanvaardt de ondertekenaar deze prijsopgave en de opdracht.   De ondertekenaar is hierbij op de hoogte dat bijkomende kosten mogelijk zijn en extra kunnen worden aangerekend.  In dubbel opgemaakt waarvan het origineel op papier met hoofding afgedrukt is, wordt aan de ondertekenaar bezorgd, om in vertrouwen te worden nageleefd.

Bij een latere annulering, worden u de inmiddels gemaakte kosten a rato in rekening gebracht (km-vergoeding/reistijd/huisbezoek/bestellingen/uitvoeringen/…).

Iedere factuur wordt geacht aanvaard te zijn bij gebreke van een aangetekende schriftelijke betwisting, binnen de 14 dagen na datum van de factuur. Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd.

Bij niet betaling van de factuur op de vervaldag zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd zijn van 12% per jaar. Behoudens bewezen overmacht zal bij laattijdige betaling het factuurbedrag bovendien worden verhoogd met 10% (met een minimum van €250,-) als schadevergoeding voor extra administratie-en recuperatiekosten.

De goederen of diensten worden geleverd zoals omschreven op de factuur of in de bestelbon of de overeenkomst afgesloten tussen Christophe Bruyneel Uitvaartverzorging (BV CB uitvaart) en de andere partij.

ALGEMENE VERKOOPS- EN FACTUURVOORWAARDEN

Toepassing: Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van goederen en prestaties van diensten door BV CB Uitvaart, met uitsluiting van alle andere voorwaarden die door de afnemer van deze goederen en/of diensten (hierna genoemd de ‘Medecontractant’) op welk ogenblik ook worden meegedeeld. Eventuele afwijkende voorwaarden moeten uitdrukkelijk en schriftelijk door BV CB Uitvaart aanvaard worden.

Door het plaatsen van een bestelling en het ondertekenen van deze bestelbon of volmacht/opdrachtformulier bevestigt de Medecontractant kennis genomen te hebben van de algemene verkoopvoorwaarden van BV CB Uitvaart en deze te aanvaarden in de relatie met BV CB Uitvaart

Bestellingen: Alle bestellingen geschieden in eigen naam, met uitzondering van zaakwaarneming, en met sterkmaking van de besteller voor de erfgenamen. Daarenboven wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de besteller solidair borg staat voor de betaling van de factuur door de ondertekenaar.

GDPR en privacy:Alle gegevens worden bewaard op de server van de uitvaartonderneming en/of van de onderaannemers. Zij worden bewaard overeenkomstig de veiligheidsregels van de Europese Commissie. De uitvaartonderneming verbindt zich ertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om de bescherming van de gegevens van de klant te garanderen. De betrokken persoon kan op eender welk ogenblik zijn recht laten gelden om de gegevens te raadplegen, te wijzigen, te beperken of te verwijderen (volgens de wettelijke normen) of zich te verzetten tegen de overdracht van zijn persoonlijke gegevens. Het volstaat zich te wenden tot de hierboven vermelde verantwoordelijke of de website van de uitvaartonderneming te raadplegen. De betrokken heeft het recht een klacht in te dienen bij G.B.A. (Gegevensbeschenningsautoriteit – Voonnalige Commissie voor de beschenning van de persoonlijke levenssfeer – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel) als hij vindt dat zijn recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer niet is gerespecteerd. De ondertekenaar of mondeling toezegger van deze bestelbon bevestigt een kopie van deze verklaring te hebben ontvangen en toestemming te geven aan de begrafenisonderneming voor het verzamelen en bewaren van de gegevens. Hij geeft toestemming voor de bilaterale uitwisseling van alle gegevens die noodzakelijk worden geacht voor de uitvoering van het contract met de administratieve diensten, de verzekeringsmaatschappijen en alle betrokken organismen. Hij geeft eveneens toestemming aan de begrafenisonderneming om de verzamelde gegevens te publiceren, evenals alle informatie met betrekking tot de organisatie van de begrafenis op media en websites die zij noodzakelijk en betrouwbaar acht. Meer informatie over het privacybeleid vindt u terug op www.christophebruyneel.be

Factuur: De factuur wordt opgemaakt volgens de al dan niet ondertekende bestelbon. Uitzondering wordt gemaakt voor geplaatste bestellingen na het opmaken van de bestelbon. Deze bestellingen worden tevens integraal op de factuur geplaatst.

Klachten: Klachten over gebreken in geleverde goederen en/of gepresteerde diensten, die bij de levering of de prestatie worden vastgesteld of redelijkerwijze konden worden vastgesteld, moeten worden ingediend bij gedetailleerd aangetekend schrijven binnen de acht dagen na levering of prestatie. Na deze termijn zal geen enkele zodanige klacht nog aanvaard kunnen worden.

Waarborg : De waarborg van BV CB Uitvaart beperkt zich tot vervanging van de geleverde goederen of herstel van het gebrek in gepresteerde diensten, of, indien zulks niet mogelijk is, teruggave van het geheel of een gedeelte van de gefactureerde prijs. BV CB Uitvaart is in geen enkel geval aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de Medecontractant geleden.

Overmacht : BV CB Uitvaart is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, die hetzij BV CB Uitvaart, hetzij haar leveranciers raken, en dit ongeacht of deze gebeurtenissen al dan niet voorzienbaar zijn geweest.

Prijzen en betaling : De Medecontractant zal worden gefactureerd voor de levering van goederen en prestatie van diensten die door Medecontractant werden besteld, en tegen de tarieven die voor de betreffende goederen en diensten respectievelijk werden bepaald of door BV CB Uitvaart als verkoopprijzen gehanteerd worden. Facturen hebben enkel betrekking op de goederen en diensten waarnaar zij uitdrukkelijk verwijzen, met uitsluiting van alle andere goederen en diensten die bij BV CB Uitvaart voor of door de Medecontractant zouden zijn besteld.

Alle facturen zijn via overschrijving betaalbaar uiterlijk 30 dagen na factuurdatum. Iedere vertraging in de betaling van een factuur doet vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest lopen van één procent (1%) per maand. Waarbij elke begonnen maand als een volledige maand wordt beschouwd.

Onverminderd het bepaalde in voorgaande alinea, zal het factuurbedrag uit hoofde van onherroepelijk schadebeding verhoogd worden met tien procent (10%) van het niet-betaalde bedrag, met een minimum van 50 Euro. Overeenkomstig de bepalingen van artikel 32, 15° van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting van bescherming van de consument, kan de Medecontractant zich zonder enige beperking beroepen op de gemeenrechtelijke regels betreffende vergoeding van schade om een gelijkwaardige vergoeding te verkrijgen van BV CB Uitvaart wanneer deze haar contractuele verplichtingen jegens de Medecontractant niet zou nakomen.

Elke klacht betreffende een factuur dient, om ontvankelijk te zijn, gedetailleerd en bij aangetekende brief te worden geformuleerd binnen vijf dagen na ontvangst van de factuur. Een klacht betreffende een factuur kan enkel betrekking hebben op de gefactureerde bedragen of andere vermeldingen op de factuur en niet op gebreken in geleverde goederen en/of gepresteerde diensten. Het niet onmiddellijk optreden tegen een tekortkoming van de Medecontractant, kan in geen geval worden beschouwd als een verzaking van BV CB Uitvaart om zich later op deze tekortkoming te beroepen

Verbreking en ontbinding : Bij eenzijdige verbreking van het contract door de Medecontractant, of gerechtelijke ontbinding lastens deze laatste, of ontbinding door BV CB Uitvaart op grond van artikel 1184 van het Burgerlijk Wetboek, zal de Medecontractant gehouden zijn tot een forfaitaire schadevergoeding van vijventwintig procent (25%) van de totale aannemingssom. Ingeval de overeenkomst wordt ontbonden lastens BV CB Uitvaart, kan de Medecontractant zich zonder enige beperkingen beroepen op de gemeenrechtelijke regels betreffende vergoeding van schade om een gelijkwaardige vergoeding te verkrijgen van BV CB Uitvaart

Splitsbaarheid : Indien een artikel van deze algemene verkoopsvoorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

Toepasselijk recht : In geval van betwisting is uitsluitend het Belgisch Recht bij Rechtbanken van Antwerpen.